TNG: The Next Generation of Genealogy

Voici un parfait exemple de l’aide précieuse de TNG quand vous avez des gros soucis…
Grâce à Darrin Lythgoe concepteur du site TNG: The Next Generation of Genealogy Sitebuilding, vous allez retrouver l’intégralité du site familial billard-baltyde.fr, J’ai eu un souci lors de la mise à jour de la version 9 vers la version 10 du logiciel de généalogie TNG, The Next Generation of Genealogy. J’ai probablement sauté une étape car plus personne ne pouvait consulter les données individuelles. Cette omission concernait les tables de données qui doivent être mises à jour en même temps.
Cela concerne au bas mot :

60484 Individus
23517 Familles
9353 Noms de famille distincts
4242 Portraits
19 Documentations
62 Histoires
50 Vidéos
40 Sources

Le message d’erreur donnait  :
« Ne peut exécuter la requête: SELECT display, eventdate, eventdatetr, eventplace, age, agency, cause, addressID, info, tag, description, eventID, collapse FROM (tng_events, tng_eventtypes) WHERE persfamID = « I36943 » AND tng_events.eventtypeID = tng_eventtypes.eventtypeID AND gedcom = « 2 » AND keep = « 1 » AND parenttag = «  » ORDER BY ordernum, tag, description, eventdatetr, info, eventID »
Certains d’entre vous m’ont contacté pour connaître la raison de cette absence. D’autres sont restés sans réponse pour leurs nombreuses questions. Questions qui animent notre petit forum où nous comptons actuellement une vingtaine de personnes.
Je suis allé poser la question sur le forum, très actif et très convivial du site TNG. Malheureusement toutes les solutions données et essayées sont restées sans effet. Cela a duré trois longs mois.

tng, histoire, généalogie, famillemariahswind From: Tasmania Dec 2 2014, 08:46 PM Post #2

QUOTE(billard @ Dec 3 2014, 12:00 PM)
Depuis la mise à jour vers la version TNG-10, Ralentissement total de l’affichage et surtout message d’erreur:
« Ne peut exécuter la requête: SELECT display, eventdate, eventdatetr, eventplace, age, agency, cause, addressID, info, tag, description, eventID, collapse FROM (tng_events, tng_eventtypes) WHERE persfamID = « I36943 » AND tng_events.eventtypeID = tng_eventtypes.eventtypeID AND gedcom = « 2 » AND keep = « 1 » AND parenttag = «  » ORDER BY ordernum, tag, description, eventdatetr, info, eventID »
Comment corriger ce problème?
Merci de votre aide
Serge
vérifier. il peut vous orienter dans la bonne direction . Désolé si mon français est loin, je suis en utilisant Google Translate .
http://tng.lythgoes.net/wiki/index.php?tit…pgrade_problems

Serge Billard-Baltyde Dec 4 2014, 08:34 PM Post #3

Je n’ai pas trouvé de solution. Dois-je revenir à la version TNG-9 et désinstaller la V10?
Sinon quelqu’un pourrait-il prendre le relais sur mon site avec les codes?
Merci de votre aide.
Serge

mariahswind From: Tasmania Dec 5 2014, 12:32 AM Post #4

Je espérais que ce était juste une question de structure de la base de la version 9 mise à niveau. Je ne suis pas très bien informé de cela. Avez-vous une mise à niveau depuis la version 9 ? Darrin (le créateur de TNG ) devrait être en mesure d’aider à cette question . Sinon avoir un regard sur les problèmes de compatibilité avec la version de votre hôte de PHP et MySql et celles financées par TNG10 .
Shanan

Ken Roy From: Plano, TX Dec 5 2014, 05:14 AM Post #6

Pour aller de V9 à TNG v10, il y a des changements a la base de données, il faut mettre à jour les change par le script upgrade_db…
Executez le query dans phpMyAdmin
QUOTE
SELECT display, eventdate, eventdatetr, eventplace, age, agency, cause, addressID, info, tag, description, eventID, collapse FROM (tng_events, tng_eventtypes) WHERE persfamID = « I36943 » AND tng_events.eventtypeID = tng_eventtypes.eventtypeID AND gedcom = « 2 » AND keep = « 1 » AND parenttag = «  » ORDER BY ordernum, tag, description, eventdatetr, info, eventID
et indiquez l’erreur retournez par phpMyAdmin
Ken Roy
http://www.royandboucher.com
Please do not send me personal messages asking for help – post your questions in the forum, and that way everyone sees the question and everyone sees the answer.

De l’informatique pure et dure! Plusieurs essais, Malencontreux.

tng, histoire, généalogie, famille

En désespoir de cause, j’ai contacté directement par mail Darrin Lythgoe en personne. Voici la teneur de mes messages, désespérés…:

From: darrin@lythgoes.net
Date: Fri, 7 Mar 2014 19:15:10 -0700
Subject: TNG version 10
To: darrin@lythgoes.net
Hello!
You’re receiving this message because you previously purchased a copy of The Next Generation of Genealogy Sitebuilding (“TNG”). If you haven’t already heard, TNG version 10 is now available on the v10 downloads page (http://tng.lythgoes.net/downloads10).
If you have any issues with the upgrade, please check that page first to make sure you’ve done everything correctly. If you still have something you can’t fix, please feel free to contact me directly.

On Jan 21, 2015, at 1:40 PM, Serge Billard-Baltyde <docteur.billard@outlook.fr> wrote:

Bonjour,
Je suis dans une impasse totale avec la mise à jour vers la version 10. Malgré le forum…
Voici mes codes: ……………
Pouvez-vous m’aider?
Merci

Subject: Re: TNG version 10 From: darrin@lythgoes.net Date: Wed, 21 Jan 2015 19:03:04 -0700
To: docteur.billard@outlook.fr
Hi Serge,
Je serais heureux de vous aider. Quels problèmes voyez-vous?
I would be happy to help. What problems are you seeing?
Darrin

On Jan 21, 2015, at 8:51 PM, Serge Billard-Baltyde <docteur.billard@outlook.fr> wrote:
Hi Darrin
1/ Ralentissement total du site avec grosses difficultés d’affichage
2/ Aucun développement des données cf ecran 1 et ecran 2
merci

Darrin Lythgoe 22/01/2015 À : Serge Billard-Baltyde
Hi Serge,

Il semble que vous avez manqué une étape dans les instructions de mise à jour. Plus précisément, il semble que vous avez raté l’étape où il vous demande de cliquer sur un lien pour mettre à jour les structures de table. Retour à la mise à niveau du fichier readme et faire cela, alors dites-moi si des problèmes demeurent.
It looks like you missed a step in the upgrade instructions. Specifically, it looks like you missed the step where it asks you to click a link to update the table structures. Go back to the upgrade readme file and do that, then tell me if any problems remain.
Thanks again,
Darrin Lythgoe

On Jan 24, 2015, at 8:43 PM, Serge Billard-Baltyde <docteur.billard@outlook.fr> wrote:
Suite à: « Upgrade plus installation
The upgrade comes with instructions to help you install it yourself in just a few minutes, but if you’d rather have us do it for you, we can do that for an extra $15. We will also need you to send us your URL, your TNG admin username and password, and FTP access to your site. If you prefer this option, please click on one of the payment options below (total cost is $29.99 with PayPal, or $30.99 with SWREG). We will contact you to obtain the necessary information. Please allow us up to 3 business days to complete the installation. »
Toujours mes mêmes difficultés. Pouvez-vous le faire?
Merci
serge

Subject: Re: Aide pour Upgrade From: darrin@lythgoes.net Date: Sat, 24 Jan 2015 23:11:15 -0700 To: docteur.billard@outlook.fr
Hi Serge,
Oui, je peux installer la mise à jour pour vous. Je vais avoir besoin de vous pour me envoyer votre URL, votre login admin TNG, et l’accès FTP à votre site.
Yes, I can install the upgrade for you. I will just need you to send me your URL, your TNG admin login, and FTP access to your site.
Darrin

On Jan 25, 2015, at 2:46 PM, Serge Billard-Baltyde <docteur.billard@outlook.fr> wrote:
merci de votre aide
vous me direz combien je vous dois
serge

Subject: Re: Aide pour Upgrade From: darrin@lythgoes.net Date: Sun, 25 Jan 2015 16:19:55 -0700 To: docteur.billard@outlook.fr
Hi Serge,
Merci, il devrait maintenant fonctionner. Vous ne me devez rien. Vous avez plus de la mise à niveau déjà. Certains fichiers ne ont pas encore été téléchargées, et vous avez encore besoin de cliquer sur les liens dans les instructions de mise à jour que je ai mentionnés auparavant. Je l’ai fait pour vous, et il semble fonctionner maintenant. S’il vous plaît vider le cache de votre navigateur avant de visiter le site à nouveau, alors laissez-moi savoir si vous voyez toujours des problèmes.
Thanks, it should be working now. You don’t owe me anything. You did most of the upgrade already. Some files had not yet been uploaded, and you still needed to click the links in the upgrade instructions that I mentioned before. I have done that for you, and it seems to be working now. Please clear your browser cache before visiting the site again, then let me know if you still see any problems.
Darrin

tng, histoire, généalogie, famille

On Jan 25, 2015, at 5:53 PM, Serge Billard-Baltyde <docteur.billard@outlook.fr> wrote:
Hi Darrin,
ça marche!
Un grand merci. Et je vais faire une bonne publicité pour votre aide!
On ne peut pas trouver meilleur que vous sur les sites internet.
Amicalement
PS: un petit aperçu de mon village…serge
It works! A big thank you . And I will make a good advertisement for your help! We can not beat you on the websites . Sincerely serge
PS: a little preview of my village …

Re: Aide pour Upgrade Darrin Lythgoe 03:36 À : Serge Billard-Baltyde

Merci Serge! Le village est très joli. 🙂
Thanks Serge! The village looks nice. 🙂
Darrin

Et voilà ! Nous allons pouvoir reprendre le cours de nos tribulations. Encore un grand merci, très respectueux pour avoir travaillé un dimanche sur ce problème à Darrin Lythgoe, concepteur de The Next Generation of Genealogy Sitebuilding.